Informazioni legali aggiuntive

Questa sezione fornisce informazioni legali aggiuntive relative a prezzi, pagamenti, spedizioni, diritto di recesso e protezione dei dati, al fine di permettere ai consumatori situati in Italia di comprendere il quadro normativo applicabile prima di effettuare un acquisto.

Ⅰ. Informazioni Generali

Le presenti informazioni legali aggiuntive hanno lo scopo di chiarire alcuni aspetti essenziali del processo di acquisto, facendo riferimento alle vigenti disposizioni del diritto dell'Unione Europea e italiano in materia di protezione dei consumatori.

Ⅱ. Ambito di applicazione

Le presenti informazioni si applicano alle seguenti condizioni:

• Sito web: https://bellomoeremotti.com

• Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia

• Struttura dei prezzi: gli importi indicati includono l'IVA italiana al 22% e gli oneri applicabili

• Modalità di consegna: impiego del modello DDP (Delivered Duty Paid), con tasse e oneri inclusi nel prezzo visualizzato

Ⅲ. Spedizione e consegna

Per quanto riguarda la spedizione, valgono le seguenti indicazioni generali:

• Luogo di spedizione: Italia

• Corrieri utilizzati: il trasporto può essere affidato a Poste Italiane, BRT, GLS o SDA, con disponibilità di tracciamento

• Tempi di gestione: dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra normalmente in lavorazione e viene spedito entro 1-3 giorni lavorativi

• Tempi di consegna indicativi: in Italia, circa 3-6 giorni lavorativi, con possibili variazioni per le zone remote

• Documentazione doganale: ogni spedizione è corredata da documenti conformi alle prescrizioni dell'Unione Europea

Ⅳ. Prezzi e imposte

In relazione a prezzi e imposte, si precisa che:

• gli importi visualizzati includono l'IVA al 22%;

• il metodo DDP comprende dazi e oneri correlati;

• nessun costo aggiuntivo è indicato separatamente al momento della consegna;

• le formalità doganali sono gestite secondo le procedure applicabili.

Ⅴ. Diritto di recesso e resi

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, nei casi previsti dalla legge, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Le richieste devono essere presentate secondo le modalità descritte nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione, la quale disciplina le condizioni, le tempistiche e le informazioni necessarie per la gestione delle pratiche.

Ⅵ. Pagamenti e protezione dei dati

Per quanto concerne i pagamenti e il trattamento dei dati:

• le operazioni di pagamento sono gestite da soggetti conformi allo standard PCI-DSS;

• non vengono memorizzati dati bancari sensibili completi;

• la trasmissione delle informazioni avviene tramite protocollo HTTPS;

• il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, secondo principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell'interessato.

Ⅶ. Assistenza post-vendita

Le richieste di assistenza post-vendita devono essere inoltrate secondo le modalità indicate nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

La gestione delle richieste avviene in base alle informazioni fornite e agli orari operativi indicati.

Ⅷ. Contatti

Per domande relative alle presenti Informazioni Legali Aggiuntive o alle politiche applicabili, si prega di utilizzare i seguenti recapiti:

• Indirizzo: Borgo San Martino, Italia, 15032

  Telefono: +39 0142 429435

  Email: info@ideal-mobili.com

  Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti informazioni legali sono disciplinate dal Codice del Consumo italiano e dalla normativa dell'Unione Europea in materia di protezione dei consumatori.

In caso di controversie, si predilige una soluzione consensuale; qualora questa non fosse possibile, la giurisdizione è attribuita ai tribunali italiani competenti.

Ⅹ. GDPR e diritti dell'utente

Ai sensi dell'articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante nell'Unione Europea, contattabile al seguente indirizzo:

• Email: info@ideal-mobili.com

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, utilizzando i recapiti sopra indicati.